Hospedagem de sites e serviços

Adição ou remoção de usuário externo: Esta chamada deve ser criada por um servidor da UFPA que ficará responsável pelo cadastro de usuário sem vínculo com a UFPA (externo). O caso mais comum ocorre na gerência de sites quando o responsável pelo site contrata um prestador de serviço sem vínculo com a Instituição. Nesses casos, para o prestador poder resolver problemas relacionados ao Site pelo sistema SAGITTA, será necessária a criação de um usuário apropriado.

Prazo estimado: 3 a 7 dias úteis. Quem pode solicitar: secretarias de institutos, técnicos administrativos, secretarias de faculdades, docentes.

Sites Institucionais e seus assuntos: Existem vários problemas inerentes ao mantimento dos sites no ar. A Coordenadoria de Serviços de Internet do CTIC utiliza várias ferramentas para poder identificar e resolver eventuais anomalias mantendo o serviço permanentemente no ar. Não deixe de informar o nome do domínio do site o qual não pode ter mais do que dezesseis caracteres. Observação: Os sistemas de gerenciamento de conteúdo (Joomla, Wordpress, etc.) devem ser instalados nos servidores da UFPA.

Alteração de domínio: O responsável pela administração do site pode pedir alterações do nome do site. Tratando-se de uma alteração no domínio, não deixe de informar o novo nome desejado e anexar o termo de responsabilidade vigente.

Prazo estimado: 3 a 7 dias úteis. Quem pode solicitar: secretarias de institutos, técnicos administrativos, secretarias de faculdades, docentes.

Backup de restauração do site: O CTIC/UFPA disponibiliza de um backup dos sites hospedados nos servidores da instituição. Mesmo não sendo obrigatória a disponibilização de um template de restauro do site, a nossa coordenadoria, pela maioria das vezes, consegue repristinar o template mais atualizado do backup do site.

Prazo estimado: 3 a 7 dias úteis. Quem pode solicitar: secretarias de institutos, técnicos administrativos, secretarias de faculdades, docentes.

Criação de banco de dados para sites da instituição: Criação de banco de dados para sites hospedados nos servidores da instituição (não os externos).

Prazo estimado: 3 a 7 dias úteis. Quem pode solicitar: secretarias de institutos, técnicos administrativos, secretarias de faculdades, docentes.

Emissão de certificado SSL: Um Certificado SSL é uma garantia assinada eletronicamente que um determinado servidor é realmente o servidor que diz ser. Ele é utilizado principalmente (mas não exclusivamente) para fornecer serviço de páginas Web com criptografia garantindo a autenticidade da página quando um site https é acessado.

Prazo estimado: 3 a 7 dias úteis. Quem pode solicitar: secretarias de institutos, técnicos administrativos, secretarias de faculdades, docentes.

Hospedagem de site nos servidores da UFPA: hospedagem de sites cujo serviço é oferecido pelo datacenter da UFPA.

Prazo estimado: 3 a 5 dias úteis. Quem pode solicitar: secretarias de institutos, técnicos administrativos, secretarias de faculdades, docentes.

Migração de sites para servidores atualizados: Antes da configuração dos serviços de hospedagem de um servidor da nossa infraestrutura se tornar obsoleta, para evitar acidentes de segurança e para aprimorar o serviço, é feita uma migração dos sites ali hospedados para um host mais atualizado e seguro.

Prazo estimado: 5 a 10 dias úteis. Quem pode solicitar: secretarias de institutos, técnicos administrativos, secretarias de faculdades, docentes.

Problema relacionado ao funcionamento do site: Descreva com maiores detalhes possíveis para agilizar a sua demanda. Se possível, um print do momento em que o problema ocorre.

Prazo estimado: 5 a 10 dias úteis. Quem pode solicitar: técnicos administrativos, secretarias de faculdades, docentes.

Redirecionamento de sites externos: Na alternativa de hospedar o site fora da estrutura de TI da UFPA, você pode manter a categoria do domínio nesse formato: seusite.ufpa.br.

Prazo estimado: 3 a 7 dias úteis. Quem pode solicitar: técnicos administrativos, docentes.

Remoção de site: A pedido do responsável, um site pode ser, provisoriamente ou definitivamente retirado do ar.

Prazo estimado: 3 a 7 dias úteis. Quem pode solicitar: secretarias de institutos, técnicos administrativos, secretarias de faculdades, docentes.

Troca de senhas (FTP e banco de Dados): Na eventualidade de terem perdidas as senhas de acesso ao site, o responsável pode pedir novas senhas à nossa coordenadoria.

Prazo estimado: 3 a 7 dias úteis. Quem pode solicitar: Secretarias de institutos, Técnicos administrativos, Secretarias de faculdades, Docentes.