SAGITTA

O Sistema de Atendimento ao Usuário da UFPA é a forma oficial de solicitação de atendimento para o CTIC, segundo a Política de Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação da UFPA. Ele disponibiliza à Comunidade Universitária todos os serviços de TIC institucionais por meio de um Catálogo de Serviços, com a possibilidade de solicitação de atendimento via web, provendo o acompanhamento das solicitações, desde a criação da chamada até o seu fechamento e avaliação serviço prestado. O SAGITTA deixa de ser um sistema de atendimento do CTIC e passa a ser um canal de atendimento da Universidade. Qualquer unidade poderá solicitar a utilização do SAGITTA para disponibilizar seus serviços.

Acesso ao sistema: https://sagitta.ufpa.br/sagitta/

Abaixo, alguns manuais de uso do sistema.

  1. Manual Gestor Sagitta

  2. Manual Sagitta detalhado

  3. Manual Sagitta resumido